Mitarbeiter Kundenbetreung

Bochumer Str. 6, 51145 Köln, Deutschland

Arbeitsstelle

Vollzeit

Aufgaben

•Betreuung von Kunden in der Anliegenbearbeitung
•Schriftliche Korrespondenz in Wort und Schrift
•Unterstützung in der Abrechnungsvorbereitung
•Mitwirkung bei der Reklamationsbearbeitung
•Engagierte Unterstützung in allen anfallenden administrativen Aufgaben
•Erfassen, Scannen, Archivieren und Plausibilisieren aller für die Abrechnung relevanten Daten.

Anforderungen

•abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung

•Kommunikationsstärke und Überzeugungskraft

•Freude am Kontakt mit Kunden

•Erfahrungen mit Warenwirtschafts-und Abrechnungssystemen sind vor Vorteil, aber nicht Bedingung

•hohe Sorgfalt, Genauigkeit und Serviceorientierung

•wirtschaftliches Denken und Handeln

•Spaß am eigenverantwortlichenArbeiten

Über uns

Über uns:Seit über 50 Jahren erstellen wir mit Engagement und überzeugender Leistung Heiz-und Betriebskostenabrechnungen im Großraum Köln, in Leverkusen und im westlichen Ruhrgebiet.Als stetig wachsendes, mittelständischgeprägtes Unternehmen sind wir ein verlässlicher Partner für Hauseigentümer und Hausverwaltungen und halten deren individuelle Bedürfnisse stets im Blick.Als zukunftsorientiertes Büro für Wärmemesstechnik bieten wir unseren Kunden professionelle Dienstleistungen und Produkte aus einer Hand. Besonders wichtig ist uns dabei die persönliche Betreuung und Beratung unserer Kunden.Aufgrund des stetigen Wachstums benötigen wir Verstärkung in obigem Tätigkeitsbereich. Selbstverständlich werden Sie bei uns gründlicheingearbeitet.Das Ziel der Kundenbetreuung ist, für den Kunden die telefonische und schriftliche Korrespondenz sicher zu stellen. Fragen zu abrechnungsrelevanten Themen sind schnell und professionell zu klären sowie Gespräche zielführend zu qualifizieren und zu beantworten.